1. Información que recogemos
Podemos recoger:
- nombre, correo electrónico y cualquier mensaje que envíes a través de nuestros formularios;
- el enfoque, servicio o membresía que eliges al solicitar una primera conversación;
- lo que decides contarnos sobre tu vida, objetivos y circunstancias;
- datos técnicos como dirección IP, navegador y uso básico, si nuestro alojamiento o analítica los registran.
2. Cómo la usamos
Usamos los datos personales para:
- responder a solicitudes de conversación, mensajes de contacto y altas al boletín;
- preparar y entregar sesiones de coaching, incluidas las notas de sesión que te enviamos;
- gestionar reservas, pagos y membresías;
- cumplir obligaciones legales, contables y de protección.
No vendemos datos personales. El coaching no es tratamiento médico ni psiquiátrico; la información que compartes se trata como datos confidenciales de la práctica, no como un historial clínico.
3. Bases jurídicas (RGPD)
Tratamos datos cuando tenemos tu consentimiento (formularios y boletín), cuando es necesario para dar pasos a tu petición o para cumplir un contrato (sesiones y membresías), cuando tenemos un interés legítimo en dirigir una práctica cuidadosa, o cuando la ley lo exige.
4. Cesión
Podemos compartir datos con encargados de confianza que nos ayudan a operar el sitio y el correo, y con asesores profesionales o autoridades cuando la ley lo exige. El contenido de las sesiones no se comparte con fines de marketing.
5. Conservación
Las consultas se conservan solo el tiempo necesario para responder y, si trabajamos juntas, durante el compromiso más un plazo limitado para contabilidad y reclamaciones. Las direcciones del boletín se conservan hasta que te des de baja. Puedes pedir que borremos los datos antes cuando la ley lo permita.
6. Transferencias internacionales
Si un encargado almacena datos fuera de la UE, nos apoyamos en una decisión de adecuación o en cláusulas contractuales tipo cuando sea necesario.
7. Cookies
El sitio puede usar cookies estrictamente necesarias para funcionar. Si más adelante añadimos cookies de analítica, lo haremos solo con una base legal y, cuando sea necesario, con tu elección.
8. Tus derechos, incluida la supresión
En virtud del RGPD puedes solicitar acceso, rectificación, limitación o portabilidad de tus datos, oponerte a determinados tratamientos, retirar el consentimiento y pedir la supresión (“el derecho al olvido”). Escribe a [email protected] con el asunto “Derecho de supresión” o “Solicitud de datos”. Puede que tengamos que confirmar tu identidad. Procuramos responder en un mes. Algunos registros (por ejemplo, facturas) pueden tener que conservarse cuando la ley lo exige.
También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
9. Menores
Nuestro coaching se ofrece a personas adultas. No recogemos de forma consciente datos de menores de 16 años.
10. Cambios
Podemos actualizar esta política. La fecha de vigencia al inicio de la página cambiará cuando lo hagamos.
11. Contacto
Vesclaro, Carrer del Rosselló, 454, Eixample, 08025 Barcelona, España. NIF: B83614729. +34 607 333 914. [email protected]